Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez EffiBizAI ("nous", "notre", "nos"), nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web (effibizai.info), nos applications et nos services.

Nous respectons pleinement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés. Nous nous engageons à être transparents sur les données que nous collectons et sur la façon dont nous les utilisons.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations d'identification (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone)
• Informations professionnelles (entreprise, fonction, secteur d'activité)
• Contenu de vos communications avec nous (demandes, questions, feedback)
• Informations de paiement (pour les clients de nos services payants)
• Données utilisateur générées lors de l'utilisation de nos services

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données de connexion (adresse IP, type d'appareil, navigateur)
• Informations sur l'utilisation du site (pages visitées, temps passé)
• Cookies et technologies similaires (voir notre Politique de Cookies)
• Données de performance et d'analyse d'utilisation de nos services

2.3 Informations provenant de sources tierces

• Données provenant de partenaires commerciaux
• Informations issues des réseaux sociaux (si vous vous connectez via ces plateformes)
• Données publiquement disponibles

2.4 Google Ads et analyses

Nous utilisons Google Ads pour promouvoir nos services. Google collecte des données sur les interactions des utilisateurs avec nos annonces et notre site web. Ces informations nous aident à mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et à améliorer notre offre. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter leur politique de confidentialité.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services : Configuration, maintenance et amélioration de votre expérience utilisateur
• Communication : Répondre à vos demandes, vous envoyer des informations sur nos services, des newsletters (si vous y avez consenti)
• Amélioration : Analyser l'utilisation de nos services pour les améliorer et développer de nouvelles fonctionnalités
• Sécurité : Protéger nos services, détecter et prévenir la fraude et les activités abusives
• Marketing ciblé : Vous proposer des publicités personnalisées (avec votre consentement préalable)
• Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Support client : Fournir une assistance technique et répondre à vos questions

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Lorsque vous avez donné votre accord explicite (ex: inscription à la newsletter)
• Exécution d'un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous
• Intérêts légitimes : Lorsque nous avons un intérêt légitime à traiter vos données (amélioration de nos services, sécurité)
• Obligations légales : Lorsque nous devons respecter une obligation légale

5. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services : Entreprises qui nous aident à fournir nos services (hébergement, analyse de données, traitement des paiements)
• Partenaires commerciaux : Entreprises avec lesquelles nous collaborons pour offrir des services intégrés
• Autorités légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux
• Acquéreurs potentiels : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs (vous en serez informé)

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Les transferts de données vers des prestataires situés hors de l'Union Européenne sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• Pendant la durée de votre relation contractuelle avec nous
• Pendant la période nécessaire au respect de nos obligations légales
• Jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement (dans les cas où le traitement est basé sur le consentement)
• Jusqu'à ce que vous vous opposiez au traitement (dans les cas où le traitement est basé sur nos intérêts légitimes)

Au terme de ces périodes, nous supprimerons ou anonymiserons vos données de manière sécurisée.

7. Vos droits

En tant que personne concernée par le traitement de données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et accéder à ces données
• Droit de rectification : Faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement dans certaines circonstances, notamment à des fins de marketing direct
• Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci
• Droit de déposer une réclamation : Introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (en France, la CNIL)

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email privacy@effibizai.info ou par courrier à EffiBizAI, 55 Rue la Boétie, 75008 Paris, France. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, sauf circonstances exceptionnelles.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction, notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôles d'accès stricts
• Formation régulière de notre personnel à la protection des données
• Évaluation régulière de l'efficacité de nos mesures de sécurité
• Plans de réponse aux incidents de sécurité

Bien que nous mettions en œuvre les meilleures pratiques en matière de sécurité, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web, avec la date de la dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique. Pour les modifications importantes, nous vous informerons par email ou par un avis visible sur notre site web avant l'entrée en vigueur des changements.

Si vous continuez à utiliser nos services après la publication des modifications, cela signifiera que vous acceptez la politique mise à jour.

10. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

• Email : privacy@effibizai.info
• Adresse postale : EffiBizAI, 55 Rue la Boétie, 75008 Paris, France
• Téléphone : +33 4 63 08 27 39

Vous pouvez également contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse dpo@effibizai.info.